Cartecadeau PF est une entreprise polynésienne créée en 2018, spécialisée dans la vente de cartes cadeaux, abonnements et recharges de jeux.
Notre objectif: vous permettre d’acheter vos divertissements préférés sans carte bancaire, avec des moyens de paiement locaux et une assistance basée en Polynésie française.

Nous proposons trois grandes familles de produits:

• Streaming et abonnements: Netflix, Disney+, Crunchyroll, ADN, Spotify, Deezer

• Recharges directes de jeux: PUBG Mobile, Mobile Legends, TikTok coins

• Cartes cadeaux numériques: Roblox, iTunes, Steam, PSN, Xbox, Nintendo eShop, Valorant, Riot Access, Twitch, IMVU, Spotify, etc.

Le détail des offres disponibles est toujours à jour dans notre boutique en ligne.

Oui. Tous les produits proposés sur notre site sont sélectionnés pour être compatibles avec la Polynésie française (région, plateformes, devises), sauf mention contraire indiquée clairement sur la fiche produit.

1. Vous choisissez votre produit sur notre site

2. Vous validez votre panier et confirmez votre commande

3. Vous choisissez votre mode de paiement

4. Après réception du paiement, nous envoyons votre code ou réalisons la recharge sur votre compte

Tout se fait à distance, sans vous déplacer, sauf si vous préférez payer sur place.

Actuellement nous acceptons:

• Virement bancaire

• Espèces

• Carte bancaire locale chez notre partenaire Le KIOSK (en face du siège de l’OPT à Papeete)

Le paiement par carte locale directement sur le site sera bientôt disponible. Cette information sera affichée clairement lorsqu’il sera activé.

Oui. C’est même l’un des objectifs de Cartecadeau PF.

Vous pouvez:

• payer en espèces chez notre partenaire Le KIOSK

• payer par virement bancaire depuis votre banque locale

Ensuite, vous recevez votre produit par code ou recharge directe selon le service choisi.

Vous pouvez payer:

• en espèces ou par carte bancaire locale chez notre partenaire Le KIOSK, situé en face du siège de l’OPT à Papeete

• par virement bancaire si vous préférez payer à distance

Les détails pratiques (coordonnées, horaires) sont indiqués sur la page Contact.

Pendant nos heures d’ouverture, la plupart des commandes sont traitées très rapidement après validation du paiement.

• Codes numériques: généralement envoyés en quelques minutes

• Recharges directes (PUBG, Mobile Legends, TikTok): réalisées dès que possible après réception de votre ID ou de vos identifiants

En dehors des horaires d’ouverture, les commandes sont traitées dès notre retour.

Cela dépend du type de produit:

• Cartes cadeaux / codes: vous recevez un code numérique par email, SMS ou Messenger, selon votre préférence

• Recharges directes (PUBG, Mobile Legends, TikTok): nous rechargeons directement votre compte via les portails officiels, à partir de votre ID joueur ou de vos identifiants

• Abonnements streaming (Netflix, Disney+, Crunchyroll, ADN): soit nous vous fournissons un code, soit nous activons directement l’abonnement sur votre compte, si vous choisissez cette option

Les instructions sont rappelées sur chaque fiche produit.

Oui, pour certains services comme Netflix, Disney+, Crunchyroll ou ADN, nous pouvons activer l’abonnement directement sur votre compte si vous le souhaitez.

Dans ce cas:

1. Vous nous communiquez vos identifiants de connexion

2. Nous activons le code ou l’abonnement

3. Nous vous confirmons l’activation, puis nous vous invitons à modifier votre mot de passe

Ce service d’activation est gratuit.

Co

• Carte cadeau / code: vous recevez un code numérique à entrer vous-même sur le site ou l’application du service (ex: Steam, PSN, Xbox, iTunes, Roblox, Spotify, etc.)

• Recharge directe: nous créditons votre compte à votre place via un portail officiel (ex: PUBG, Mobile Legends, TikTok)

• Abonnement activé par nos soins: pour certains services de streaming, nous pouvons utiliser le code sur votre compte, vous n’avez rien à faire

Chaque fiche produit précise clairement s’il s’agit d’un code ou d’une recharge directe.

ntenu d’accordéon

Si un code ne fonctionne pas:

1. Vérifiez que vous l’avez bien saisi et que vous êtes sur la bonne région / bon store

2. Si le problème persiste, contactez-nous avec une capture d’écran de l’erreur

Nous vérifions alors:

• la validité du code

• l’historique d’activation sur nos portails officiels

• et nous vous aidons à résoudre le problème ou à ouvrir un dossier auprès du support officiel de la plateforme concernée

Les codes numériques et recharges directes ne sont généralement pas remboursables une fois envoyés ou activés, car ils sont considérés comme utilisés.

En cas de problème technique avéré de notre côté, nous faisons notre maximum pour trouver une solution avec:

• un nouveau code

• une recharge équivalente

• ou un geste commercial, selon la situation

Les conditions complètes sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente (CGV).

Nous demandons vos identifiants uniquement lorsque cela est nécessaire pour:

• activer un abonnement à votre place

• ou recharger un compte qui ne propose pas d’autre méthode

Dans ce cas:

• vos identifiants ne sont utilisés que le temps de l’activation

• nous ne les stockons pas dans un fichier partagé

• nous vous recommandons de modifier votre mot de passe juste après l’opération

Nous utilisons uniquement des portails officiels fournis par les plateformes.

Nous sommes ouverts:

• du lundi au vendredi

• de 8h à 16h (heure de Tahiti)

Nous sommes fermés les week-ends et jours fériés.
Les commandes passées en dehors de ces horaires sont traitées dès notre retour.

Vous pouvez nous contacter:

• via le formulaire de contact sur le site

• par Messenger (lien disponible sur le site et la page Facebook)

• par email

• par téléphone, selon les coordonnées indiquées sur la page Contact

Nous faisons notre maximum pour vous répondre rapidement pendant nos horaires d’ouverture.

Nos produits étant 100 % numériques, il n’y a pas de livraison physique de carte plastique.
En revanche, pour le paiement, vous pouvez vous déplacer chez Le KIOSK à Papeete pour payer en espèces ou en carte bancaire locale.